最後更新 2022-05-26 by whereisthesally
每次乘搭德鐵能順利上車、準時到達都心感安慰，德鐵⋯⋯連德國人他們自己都搖頭。今次去柏林旅行有被雷到，計畫趕不上變化⋯⋯工會與DB勞資糾紛而整整5天罷工（已經是一個多月內的第三度罷工了，在德國罷工是工人權利！），遇上最長罷工我們還是順行到達柏林，究竟遇上德鐵罷工可以怎麼做？
遇上德鐵罷工解決方法
方法 1 取消行程
罷工是全國性，就算有ICE或其他火車去到目的地或多或少有影響到市內交通，因此如果不是必要的旅程，取消行程是最簡單的解決方法之一！不管你買的票是否能改票退款的特價票都可以全額退費！如果還是想去，只需任選的其他班次，不用特別改票。我們今次選擇直接退款，不想冒險、花時間在等車。
方法 2 改搭其他交通工具
萬不得已一定要當天到目的地還有什麼交通工具可以到？Flixtrain/飛機/BlaBlaCar不會影響到啊。
我們今次知道罷工的消息之後立即訂Flixtrain，Flixtrain是德國另一家長途鐵路公司，班次雖然沒有DB多，不過大城市之間都有路線，然後原本的DB票就申請全額退款！不過罷工少了一種交通工具還出發前幾天才訂票的關係，不論搭Flixtrain/飛機/BlaBlaCar都很貴！而且要訂快，不然就被訂滿了！原本德鐵杜塞來回柏林兩人車票才100多歐，公佈罷工之後即出發前幾天Flixtrain車票要230歐！！！天啊！1倍的票價啊！我有在前一個星期看看Flixtrain車票價格（當時在想要要真的罷工有個參考價🤔！）才100多歐，沒想到幻想成真⋯⋯計畫趕不上變化⋯⋯我們訂了的酒店不能退款，不去柏林虧本更大只好訂下Flixtrain車票。Flixtrain對起機票算便宜，機票要400歐！！！！！BlaBlaCar則沒有看過。罷工真是防不勝防啊⋯⋯
這次搭Flixtrain的體驗覺得還不錯，座位及行李空間的確比起德鐵小，帶大行李箱要當心沒有位置放。回程的時候差不多全車坐滿人！不得不想，在這非常時期罷工的確為了自己（員工）的福祉卻捨棄了大眾的健康安全啊⋯⋯
方法 3 照樣等DB
罷工當日還是有極少數班次有開，原本的火車可能取消了或者沒有取消得看運氣。被取消後可以的任搭一班火車，因此還是可能去到目的地。不過我們的ICE去程並沒有說會取消，回程是罷工營運方應該會取消。結果當天來回程還是被臨時取消，總之建議看看前後還有哪些班次！
德鐵退票/誤點賠償教學
德鐵退票 誤點賠償只需在DB官網就可搞定，2天就收到退款了！
登入bahn.de>點選” Details/ Cancel Booking 訂單詳情”
在Passenger rights 乘客權利，點選”Applying for compensation申請賠償”
你的旅程有沒有誤點60分鐘或以上、沒有乘坐火車？
點選退款/索償的原因： 誤點/誤點而沒坐車/火車取消
點選退款/索償的旅程： 去程/回程
（我要退的是來回，我選了去程也退了來回的票錢啊）
輸入旅程資料： 出發、到達地/日子/時間
有坐到回程嗎？
填寫個人資料，姓名/電郵/地址，之後要填寫收款銀行
想收到是次申請退款/賠償的副本電郵嗎？
（建議要副本作紀錄啊）
完成！
大約兩星期就會收到退款/賠償啦！一般DB會全額退款。
我申請完兩天就收到退款啦～
如果你買的是實體票可以寄實體票連同表格一拼寄出到DB。
出發前只要多多注意提早做準備了就OK！祝旅程順利！
🏠柏林住哪裡?
⏩最低房價查詢：Booking / Agoda /hotels.com/ 訂房網比價
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🎡柏林去哪裡?
一年一度的柏林燈光節Berlin Festival of Lights
🍽柏林吃什麼?
最好吃的漢堡Burgermeister 在公廁點一份漢堡
Kreuzberg好好吃 Goldies蜂蜜牛油德國炸雞松露薯條
🛍柏林好好買?
柏林最好買的概念店 買手店Voo Store入手3折Lemaire
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