英國上網寬頻 英國上網推薦

英國租房一般都不包Bill，要自己辦理上網寬頻、水電煤。
選擇哪一間上網寬頻真讓人頭痛…今次分享一下英國上網寬頻經驗。

英國 申請 WiFi 流程 英國家居上網注意事項

Step 1

英國上網寬頻類型主要有2種：ADSL和Cable Broadband
ASDL必須有電話綫，要付電話月租費和寬頻費。
Cable Broadband只需付寬頻費就可以了。

首先確認住的房子郵編Post code有哪些供應商可選擇，
再用比較不同網絡公司網速是多少，
英國有幾間大型上網寬頻供應商Virgin Media、BT、SKY、Talktalk，
不同供應商都有不同套餐可選擇，
需要留意以下事項：
• 安裝費
• 合同年份
• 價格
• 網速
• 客戶服務支援
• 簽約費 （有些公司月費較低但首月費用較高）
• 提早解約費

Step 2

選擇適合自家的套餐，比喻家裡有多少人？有沒有看串流等網絡需求…
還要確認所居住地方是否覆蓋該網絡，
如果覆蓋的話，就可以選擇這個套餐了。

Step 3

提交訂單，輸入個人資料。
之後會收到通知安排上門安裝/自己安裝，
在供應上網的日子裝好就能上網了。

英國上網推薦 Zen Internet
英國broadband邊間好？

像BT、Virgin Media、這些老牌供應商，的確網速更快，可是價格是最貴的，
還略有聽聞CS不是很好….
我們現在用Zen Internet很好、幾穩定，網速還不錯，
我們對網絡要求不是很高，一般上網、看劇、打電玩沒什麼問題，
收到路由器在Activation date那天跟說明書安裝就完成了。
最值得一讚是Customer Service ！
因為letting agent仲介/房子問題，
需要搬遷我們只住了四個多月的家，
準備搬離之前我們向Zen Internet查詢，
Zen Internet解釋因為開始合約期未滿6個月
而搬到新的地址需要收取£210.98用作為提前解約費！
什麼？？？我們不是跟Zen Internet解約不再使用他們的服務啊？！
這是我沒有想過會產生的費用….
因為不是我們想搬家而是房子/letting agent仲介問題而需要搬屋。
當下有點生氣就到trustpilot 留下評論！
沒想到很快當天就收到他們的回覆表示會跟住處理投訴，
第2天就收到Zen Internet提出的解決方案，
豁免提前解約費繼續合約就可以了！

我們滿意Zen Internet的方案所以同意這方案。
不過搬到新家居然Zen Internet把開始供應上網的日子弄錯了，
不是當天而是3天之後！
我的工作需要Work from home啊！
馬上跟Zen Internet反映他們提供了£20作為臨時上網費用賠償。

我覺得以英國的辦事效率來說Zen Internet真的很高效率而賠償亦算大方！
網絡寬頻公司評分信譽都是其中一個重要考慮因素，
Zen Internet 是得到英國消費者權益機構Which?推薦的英國broadband公司！
畢竟評價差的公司發生問題會麻煩很多。

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